Ochrana osobných údajov

I. Základné ustanovenia

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) je

Menthia s.r.o.
IČO: 24557862
so sídlom Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1

(ďalej len „prevádzkovateľ“).

Prevádzkovateľ prevádzkuje internetový obchod na webovej adrese www.oberon.cz.

Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Doručovacia adresa:
Na Petřinách 1945/55
Praha 6
162 00

E-mail:
oberon@oberon.cz

Telefon:
+420 723 437 421

Prevádzkovateľ nemenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré:

• ste mu poskytol/a pri objednávke tovaru alebo služieb,

• ste poskytol/a pri registrácii v e-shope,

• prevádzkovateľ získal pri návšteve webových stránok (napr. cookies, IP adresa).

Spracúvané sú najmä tieto kategórie údajov:

• identifikačné údaje (meno, priezvisko),

• kontaktné údaje (e-mail, telefón, adresa),

• údaje o objednávkach a transakciách (ID objednávky, dátum, zakúpené produkty),

• technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o zariadení).

Zákonnými dôvodmi spracúvania sú:

• plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,

• oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (napr. marketing),

• súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (napr. newsletter, cookies).

Účely spracúvania

Osobné údaje sú spracúvané najmä za účelom:

• vybavenia objednávky a plnenia zmluvy,

• vedenia účtovníctva a plnenia zákonných povinností,

• komunikácie so zákazníkmi,

• zasielania obchodných oznámení a newsletterov,

• zlepšovania kvality služieb a zákazníckej spokojnosti.

Prevádzkovateľ má záujem neustále zlepšovať kvalitu poskytovaných služieb a spokojnosť zákazníkov.

Za týmto účelom môže spracúvať nasledujúce údaje:

• meno a priezvisko

• e-mailovú adresu

• telefónne číslo

• dátum transakcie

• ID objednávky

• informácie o zakúpených produktoch alebo službách

Toto spracúvanie je založené na oprávnenom záujme prevádzkovateľa.

Po nákupe môžete obdržať dotazník spokojnosti.

Na jeho vyhodnotenie môže prevádzkovateľ spolupracovať s týmito partnermi:

• Spolehliverecenze.cz

• eKomi Holding GmbH

Týmto spoločnostiam môžu byť odovzdané osobné údaje výhradne za účelom hodnotenia spokojnosti zákazníkov.

Vznesenie námietky

Ak si neželáte, aby Vám bol dotazník zasielaný, môžete kedykoľvek vzniesť námietku na e-mail:

oberon@oberon.cz

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

• po dobu 5 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu (na účely plnenia zmluvy a účtovníctva),

• po dobu trvania súhlasu, maximálne 10 rokov (na marketingové účely).

Po uplynutí tejto doby sú osobné údaje bezpečne vymazané.

Osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovatelia prepravných služieb,

• poskytovatelia platobných služieb,

• poskytovatelia IT služieb a prevádzkovatelia e-shopu,

• účtovné a marketingové spoločnosti,

• poskytovatelia služieb hodnotenia spokojnosti zákazníkov.

Prevádzkovateľ neprenáša osobné údaje mimo Európskej únie ani medzinárodným organizáciám, s výnimkou prípadov, kedy je zaistená zodpovedajúca úroveň ochrany osobných údajov.

V súlade s GDPR máte právo:

• na prístup ku svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR),

• na opravu nepresných údajov (čl. 16 GDPR),

• na výmaz osobných údajov (čl. 17 GDPR),

• na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),

• vzniesť námietku proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR),

• na prenositeľnosť údajov (čl. 20 GDPR),

• odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov.

Máte tiež právo podať sťažnosť na:

Úradu na ochranu osobných údajov
www.uoou.cz

Prevádzkovateľ prijal technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov, najmä:

• zabezpečený prístup do informačných systémov,

• ochranu databáz heslami,

• antivírovú ochranu a šifrovanie,

• pravidelné zálohovanie dát,

• obmedzený prístup len oprávneným osobám.

Odoslaním objednávky prostredníctvom e-shopu www.oberon.cz potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady kedykoľvek zmeniť.

Nová verzia bude zverejnená na webových stránkach.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 9. 3. 2026.